1.компј. услужни програми. Програми наменети за одржување и конфигурирање на системот, организација и управување со директориуми и документи, правење резервни копии, компресија на фајлови и дискови, за заштита на податоци, тестирање на системот и други операции кои на корисникот му ја олеснуваат работата. Спореди: application, operating system.
